Politique sur la Protection de la vie Privée

 
Audela, Inc. et ses sociétés affiliées (« Audela ») respectent votre vie privée. La présente Politique sur la protection de la vie privée s’applique aux Renseignements personnels recueillis par Audela par l’intermédiaire de son site Web et d’autres sites Web (collectivement appelés « Site ») dont elle assure le fonctionnement et sur lesquels elle affiche un lien direct vers cette Politique sur la protection de la vie privée. Il se peut que cette Politique ne s’applique pas aux sites Web connexes parrainés par Audela. De tels sites Web faisant l’objet d’un projet parrainé peuvent posséder leurs propres politiques sur la protection de la vie privée, et nous vous invitons à les lire.
1. Comment Audela recueille-t-elle vos Renseignements personnels
Renseignements personnels Audela recueille des Renseignements personnels auprès de vous, directement et indirectement, lorsque vous interagissez avec nous sur nos sites Web, y compris lorsque vous effectuez ceci, sans toutefois s’y limiter:
  • Créer un compte utilisateur (particulier ou entreprise)
  • Faire des achats en ligne ou enregistrer des produits
  • Faire une demande de soutien
  • S’inscrire à une webémission ou un autre événement
  • Faire une demande d’information ou de matériel (p. ex., livre blanc)
  • Participer à des sondages ou des évaluations
  • Participer à des promotions, des concours ou des jeux-questionnaires
  • Poser sa candidature à un poste
  • Soumettre des questions ou des commentaires
  • Soumettre du contenu ou afficher des billets sur le portail de nos clients ou d’autres pages Web interactives
  • Nous recueillerons aussi peut-être de l’information sur l’usage que vous faites de nos sites Web et vos réponses à nos courriels au moyen de diverses technologies. Cette méthode de collecte de renseignements nous permet d’analyser l’efficacité de nos sites Web et de nos efforts en matière de marketing, de personnaliser votre expérience et d’améliorer nos interactions avec vous. Pour en savoir plus sur les technologies que nous utilisons à ces fins, consultez la section « Témoins » ci-dessous.
    2. Renseignements personnels recueillis par Audela

    Dans la mesure permise par la loi, les types de Renseignements personnels recueillis directement auprès de vous peuvent comprendre les suivants:
    Les renseignements utilisés pour communiquer avec vous, comme votre nom, votre titre, le nom de votre entreprise, votre adresse de courriel, votre numéro de téléphone, votre adresse postale et votre langue;
    Les renseignements que Audela associe à votre compte, comme votre nom d’utilisateur, votre mot de passe, vos données de paiement, les documents relatifs aux achats, votre statut lié au crédit et à la facturation, et les demandes de soutien; et
    Les renseignements que contiennent vos demandes d’emploi et vos candidatures, par exemple votre curriculum vitæ, la lettre d’accompagnement, votre âge, vos études, votre historique professionnel et vos coordonnées.
    3. Comment utilisons-nous vos Renseignements personnels

    Audela utilise les Renseignements personnels pour améliorer votre expérience sur ses sites Web.
    Répondre à vos demandes. Si vous faites une demande à Audela, notamment une demande de produit ou service, une demande de rappel, ou une demande de marketing précis ou d’autre matériel, nous pourrions utiliser les Renseignements personnels que vous nous fournissez pour répondre à votre demande.
    Assurer un soutien et la prestation du service à la clientèle. Nous pourrions utiliser vos Renseignements personnels pour vous offrir un soutien relativement aux produits et services que nous vous avons fournis et pour répondre à d’autres questions. Traiter votre candidature à un poste. Lorsque vous postulez à un poste chez Audela, nous utilisons les Renseignements personnels que vous présentez, tels que les données de votre curriculum vitæ et de votre lettre d’accompagnement, dans le but d’évaluer votre candidature, d’envisager votre candidature pour des postes futurs et d’exécuter des tâches de ressources humaines conformément à la loi en vigueur.
    Nous n’utiliserons pas vos Renseignements personnels d’une manière qui n’est pas conforme aux fins de leur collecte initiale, sauf si vous y consentez.
    4. Partage de vos Renseignements personnels

    Audela ne vendra, ne louera ni ne donnera à bail vos Renseignements personnels, sauf selon ce que la loi exige ou permet. Par exemple, pour répondre à une demande des autorités policières ou d’une autorité publique dûment autorisée et légitime (y compris pour répondre aux exigences liées à l’application de la loi et à la sécurité nationale), pour exercer ou protéger les droits de Audela lorsqu’une telle divulgation est nécessaire ou adéquate pour empêcher des dommages physiques ou une perte financière conformément à la loi en vigueur, ou en lien avec une enquête sur des activités illégales réelles ou soupçonnées.
    Il se peut aussi que Audela partage des Renseignements personnels dans le cadre d’une transaction commerciale à laquelle participe une partie ou l’ensemble de Audela, comme une fusion, une acquisition, une consolidation ou un dessaisissement. Une telle transaction peut occasionner la divulgation de Renseignements personnels à des acheteurs potentiels ou des acheteurs de fait, ou l’obtention de ces renseignements de la part de vendeurs. Audela a pour pratique de chercher à obtenir une protection adéquate pour les renseignements en jeu dans ces types de transactions. Après une telle transaction commerciale, vous pouvez communiquer avec l’entité à laquelle nous avons transféré vos Renseignements personnels pour toutes questions concernant l’utilisation desdits renseignements.
    En général, nous ne divulguerons pas vos Renseignements personnels, sauf si vous y consentez ou si la présente Politique dicte le contraire. Nous pourrions les divulguer à nos sociétés affiliées et aux tiers qui ne sont pas affiliés si nous jugeons nécessaire de le faire à des fins incluant les suivantes:
  • Gérer, exploiter et administrer notre Site et en assurer la maintenance
  • Traiter les paiements et les demandes de produits et services
  • Vous fournir des produits, services ou offres
  • Participer à des activités de marketing ou de publicité, par exemple le partage de vos Renseignements personnels avec nos partenaires pour leur permettre de transmettre des courriels ou des annonces publicitaires à nos visiteurs, faire des promotions, distribuer des bulletins électroniques ou fournir du contenu
  • Afficher ou offrir des publicités sur notre Site
  • Fournir un soutien lié à la technologie de l’information
  • Enhancing our services by, among other methods, obtaining assistance to provide you with more personalized services through analytics and other technologies
  • Améliorer nos services, entre autres méthodes en obtenant de l’aide pour vous offrir des services plus personnalisés grâce à l’analytique et à d’autres technologies
  • Mettre en application nos Conditions d’utilisation ou toute autre entente que nous avons conclue avec vous
  • Pour un soutien administratif, opérationnel ou juridique qui pourrait comprendre, sans toutefois s’y limiter, l’utilisation des services de comptables, de vérificateurs, de cabinets d’avocats ou de traitement de paiements, ou de fournisseurs de services à la clientèle
  • Si nous croyons que vous êtes ou que vous pourriez être une menace à notre sécurité, à notre propriété, à nos intérêts, à nos droits ou à autrui
  • Approfondir les problèmes ou les demandes, y répondre ou les résoudre, ou défendre nos intérêts
  • Empêcher une fraude ou lorsque nous croyons que vous enfreignez ou pourriez enfreindre la loi, les règlements ou nos Conditions d’utilisation
  • Protéger nos intérêts et droits légaux, comme en répondant aux citations à comparaître et en défendant les litiges
  • Là où vous avez accordé votre consentement

  • Ces partenaires d’affaires et fournisseurs de services peuvent comprendre les distributeurs, les revendeurs, les fournisseurs de services de traitement de paiements, les institutions financières, les entreprises de production et de livraison de matériel, les autorités postales et gouvernementales, et les fournisseurs de services de technologie de l’information. Les partenaires d’affaires et les fournisseurs de services sont tenus par contrat d’assurer la confidentialité de l’information qu’ils reçoivent au nom de Audela, de veiller à ce qu’elle soit sécurisée et de ne l’utiliser pour aucune fin autre que celle pour laquelle elle leur a été fournie.
    5. Témoins

    Lorsque vous visitez nos sites Web, il se peut que nous recueillions automatiquement des renseignements, tels que votre adresse IP, le type de navigateur, la langue, le système d’exploitation, le lieu, la date et l’heure. Nous pourrions aussi utiliser des témoins ou des technologies Web (p. ex., des balises ou des balises de proximité) pour recueillir des renseignements pendant que vous parcourez nos sites Web. Un témoin correspond à une petite quantité de données qui sont acheminées à votre navigateur depuis un serveur Web et qui sont stockées dans votre appareil.
    Audela utilise certains témoins qui sont uniquement nécessaires à la prestation des services sur nos sites Web. Ces témoins nous permettent d’améliorer la sécurité de nos sites Web, d’authentifier les utilisateurs de compte, d’équilibrer l’achalandage sur nos sites Web et de retenir les articles dans votre panier d’achat, et vous permettent d’accéder à vos comptes privés sur nos sites Web et à diverses portions de nos sites Web grâce à une seule connexion. Les témoins qui sont uniquement nécessaires à la prestation des services sur nos sites Web ne sont pas utilisés à des fins de marketing.
    Audela utilise également des témoins pour perfectionner le service qu’elle vous offre et personnaliser votre expérience de navigation sur le Web, notamment en comprenant mieux vos intérêts et vos besoins en ce qui concerne nos sites Web, nos affaires ou encore nos produits et services. Il se peut que les témoins que Audela utilise pour améliorer ses services et votre expérience sur ses sites Web retiennent votre langue et vos préférences relatives aux sites, vous invitent à participer à des sondages ou des évaluations, vous tiennent au courant lorsque vous avez ouvert une session dans son système et vous permettent de demeurer connecté pendant une certaine période, facilitent la prestation de services de soutien à votre intention, retiennent vos données d’accès et remplissent d’avance les formulaires que vous avez déjà remplis.
    Audela utilise aussi des témoins qui recueillent des renseignements relativement à votre utilisation de ses sites Web, par exemple les pages que vous consultez et si des erreurs se produisent. Ces témoins font appel à des données agrégées pour produire des statistiques sur la manière dont nos sites Web sont utilisés, et nous permettent de perfectionner nos sites Web en mesurant les erreurs, en faisant l’essai de divers concepts sur nos sites Web et en nous aidant à mesurer l’achalandage sur nos sites Web de sorte que nous puissions optimiser notre contenu en conséquence. Grâce à ces témoins, nous pouvons améliorer le fonctionnement de nos sites Web, comprendre les intérêts de nos utilisateurs et mesurer l’efficacité de nos publicités.
    Si vous ne voulez pas que vos renseignements soient stockés au moyen de témoins, vous pouvez configurer votre navigateur de façon à ce qu’il refuse toujours ces témoins ou vous demande à tout coup si vous souhaitez les accepter ou non. Vous devez toutefois comprendre que le rejet des témoins peut réduire le rendement et la fonctionnalité de nos sites Web. La documentation de votre navigateur comprend des directives précises vous expliquant comment définir les paramètres vous permettant d’accepter les témoins.
    6. Interdiction de suivi

    L’interdiction de suivi est une préférence de confidentialité que vous pouvez régler dans votre navigateur de recherche Internet pour signifier à un site Web que vous ne souhaitez pas que son opérateur fasse le suivi de certains renseignements de navigation qui vous concernent. À l’heure actuelle, nous ne procédons pas au suivi des Renseignements personnels de nos utilisateurs au fil du temps et sur les sites Web tiers. Nous ne permettons pas sciemment aux tiers de recueillir des Renseignements personnels se rapportant aux activités en ligne d’un utilisateur au fil du temps et sur différents sites Web lorsqu’il utilise nos Sites. En ce moment, les sites Web de Audela ne reconnaissent pas les signaux automatisés des navigateurs relatifs aux mécanismes de suivi, tels que les directives d’interdiction de suivi. C’est pourquoi nous sommes incapables de répondre aux demandes d’interdiction de suivi. Cependant, vous pouvez généralement exprimer vos préférences de confidentialité en ce qui concerne l’utilisation de la plupart des témoins et des technologies semblables à l’aide de votre navigateur Web.
    7. Sécurité

    Audela compte protéger vos Renseignements personnels. Elle a mis en œuvre des mesures de protection physiques, administratives et techniques appropriées qui lui permettent de mettre vos Renseignements personnels à l’abri des utilisations, des divulgations et des accès non autorisés. Par exemple, elle chiffre certains Renseignements personnels lorsqu’elle les transmet par Internet.
    8. Durée de conservation de vos Renseignements personnels

    Audela conserve vos Renseignements personnels aussi longtemps qu’il se doit pour répondre aux besoins pour lesquels ils ont été recueillis, sous réserve des exigences applicables d’ordre juridique et en matière d’opération et de conformité.
    Elle détermine la période applicable en fonction de critères qui comprennent les périodes de stockage définies dans le site Web, les dispositions contractuelles en vigueur, les normes de l’industrie et les exigences réglementaires prescrites.
    9. Liens vers d’autres sites Web

    Audela peut proposer des fonctions propres aux médias sociaux qui vous permettent de partager de l’information avec vos réseaux sociaux et d’interagir avec Audela sur divers sites Web de médias sociaux. En utilisant ces fonctions, il se peut qu’il y ait collecte ou partage de Renseignements personnels vous concernant, selon la fonction utilisée. Nous vous invitons à passer en revue les réglages et les politiques sur la protection de la vie privée sur les plateformes de médias sociaux avec lesquelles vous interagissez pour vous assurer de bien comprendre quels Renseignements personnels peuvent être recueillis, utilisés et partagés par ces sites Web.
    Nos sites Web peuvent contenir des liens vers d’autres sites Web. Audela n’est pas responsable de l’information recueillie par les sites Web auxquels l’utilisateur peut avoir accès à partir de liens affichés sur nos sites Web et n’exerce aucun contrôle sur cette information. Si vous avez des questions sur les procédures de collecte de données des sites Web auxquels les liens renvoient, veuillez communiquer avec les organismes qui exploitent ces sites Web directement.
    10. Protection de la vie privée des enfants en ligne

    Les produits et services de Audela ne sont pas destinés aux enfants et Audela ne recueille pas sciemment des Renseignements personnels en ligne des enfants de moins de 16 ans. Si vous êtes le parent ou le tuteur d’un enfant mineur âgé de moins de 16 ans et que vous croyez que ce dernier nous a divulgué des Renseignements personnels, veuillez communiquer avec nous selon les directives de la section « Pour nous joindre » ci-dessous.
    11. Vos droits

    Conformément aux lois de certains pays, il se peut que vous disposiez de certains droits et que vous puissiez faire certains choix relativement aux Renseignements personnels que nous recueillons et conservons à votre sujet, et à la manière dont nous communiquons avec vous.
    Si vous êtes un résident de l’Espace économique européen (EEE), veuillez lire ce qui suit :
    Nous prenons toutes les mesures nécessaires pour traiter vos Renseignements personnels selon les exigences du Règlement général sur la protection des données (RGPD). Outre l’information fournie ci dessus, les résidents de l’Espace économique européen doivent être au courant de ce qui suit:
    Fondement juridique de la collecte et du traitement de vos Renseignements personnels
    Nous pourrions nous rapporter à nos intérêts légitimes dans le cadre du traitement de vos Renseignements personnels, y compris en ce qui concerne les activités suivantes:
  • Vérifier l’exactitude des renseignements que nous possédons à votre sujet
  • Correspondre ou communiquer avec vous pour vous informer de nos activités et événements, pour vous transmettre des bulletins d’information et des courriels d’alerte liés à notre Site ou son contenu
  • Améliorer le service que nous vous offrons sur notre Site
  • Assurer le fonctionnement efficace de notre Site
  • Assurer l’administration et la maintenance du Site
  • Répondre aux demandes et aux plaintes
  • Accomplir des activités de marketing et de publicité (autres que celles pour lesquelles nous comptons sur votre consentement pour communiquer avec vous ou pour partager les détails vous concernant avec des tiers)
  • Assurer le maintien et le soutien de l’utilisation des sites Web
  • Gérer vos demandes
  • Améliorer votre expérience sur les sites Web
  • Assurer la sécurité des renseignements et des réseaux
  • Vous permettre de faire appel de votre plein gré à l’une ou l’autre des fonctions interactives de nos services
  • Éviter la fraude et les autres activités criminelles
  • Établir et défendre nos droits légaux

  • Nous pourrions recueillir et traiter vos Renseignements personnels lorsqu’il est nécessaire d’exécuter un contrat avec vous, y compris pour fournir des produits ou services.
    Nous pourrions recueillir et traiter vos Renseignements personnels lorsque vous nous avez donné votre consentement pour le faire aux fins suivantes:
  • Pour utiliser vos données de catégorie spéciale (dont les renseignements sur la santé) à toute fin que nous avons expressément signifiée; nous vous demanderons toujours votre consentement explicite avant d’utiliser des Renseignements personnels qui vous concernent et qui appartiennent à une catégorie spéciale;
  • Pour vous inscrire en vue de l’ouverture d’un compte en ligne avec nous, adhérer à un bulletin d’information ou à des courriels d’alerte, rafraîchir vos préférences en matière de marketing après avoir reçu une demande à cet effet de notre part (sauf dans les cas où nous nous rapportons à nos intérêts légitimes, comme il est décrit ci-dessus);
  • Pour accomplir des activités de marketing ou pour transmettre vos informations à nos partenaires tiers (sauf dans les cas où nous nous rapportons à nos intérêts légitimes, comme il est décrit ci-dessus).

  • Vous pouvez retirer le consentement que vous nous avez accordé pour recueillir ou utiliser l’information vous concernant de l’une ou l’autre de ces façons, en tout temps, en communiquant avec info@au-dela.ca.
    Accès et autres droits
    En tant que résident de l’EEE, il se peut que vous disposiez de droits supplémentaires relativement à vos Renseignements personnels, sous réserve de restrictions. En ce qui concerne certains droits, nous pourrions vous demander des renseignements pour confirmer votre identité ou nous aider à trouver vos Renseignements personnels. Vous pouvez exercer ces droits en communiquant avec nous à info@au-dela.ca. Vos droits peuvent comprendre les suivants:
  • Accéder à une copie de vos Renseignements personnels ou faire une demande pour obtenir une copie de vos Renseignements personnels
  • Corriger ou mettre à jour vos Renseignements personnels
  • Limiter le traitement de vos Renseignements personnels lorsque vous croyez qu’il est illégal pour nous de les traiter, lorsque vous nous demandez de les conserver dans le cadre de procédures judiciaires ou en attendant l’issue d’une enquête pour laquelle vous vous êtes opposé au traitement de vos Renseignements personnels
  • S’opposer à ce que nous utilisions ou traitions vos Renseignements personnels, ou se soustraire à une telle utilisation ou un tel traitement, lorsque nous nous rapportons à nos intérêts commerciaux légitimes comme fondement légal pour le faire
  • S’opposer à ce que nous utilisions ou traitions vos Renseignements personnels, ou se soustraire à une telle utilisation ou un tel traitement, à des fins de marketing direct
  • S’opposer à ce que nous faisions appel à un processus automatisé de prise de décisions vous concernant
  • Demander l’effacement de vos Renseignements personnels
  • Transférer vos Renseignements personnels dans un format lisible par machine couramment utilisé vers un autre système de contrôle des données qui assure un traitement automatisé et pour lequel nous nous rapportons à votre consentement ou à l’exécution d’un contrat conclu avec vous comme fondement légal pour le traitement
  • Retirer votre consentement à ce que vos Renseignements personnels soient recueillis ou traités lorsque nous nous rapportons à votre consentement comme fondement légal pour la collecte ou le traitement des données
  • Déposer une plainte auprès de l’autorité de surveillance dans votre territoire de compétence

  • Veuillez noter que ces droits peuvent ne pas s’appliquer aux personnes qui résident à l’extérieur de l’EEE.
    Prise de décisions automatisées et profilage
    Nous n’utilisons pas vos Renseignements personnels pour prendre des décisions automatisées ni pour procéder à votre profilage.
    Transfert et stockage de vos Renseignements personnels
    Les Renseignements personnels que nous recueillons auprès de vous peuvent être transférés à des pays à l’extérieur de l’EEE. Un tel transfert peut avoir lieu lorsque l’un ou l’autre de nos serveurs ou de ceux de nos fournisseurs de services tiers est situé dans un pays à l’extérieur de l’EEE ou lorsqu’il y a traitement par notre personnel ou le personnel de notre fournisseur de services tiers exécutant ses activités à l’extérieur de l’EEE. Ces pays pourraient ne pas avoir des lois sur la protection des données semblables à celles du pays dans lequel vous résidez. Si nous transférons vos Renseignements personnels à l’extérieur de l’EEE, nous nous assurerons que des mesures de sécurité appropriées sont prises dans le but de veiller à ce que vos droits de la protection des Renseignements personnels continuent d’être protégés conformément à la présente Politique. Ces mesures peuvent comprendre l’imposition d’obligations contractuelles appropriées au destinataire de vos Renseignements personnels. Si vous vous trouvez dans l’EEE, vous comprenez et acceptez que vos Renseignements personnels soient traités à l’extérieur de l’EEE, y compris aux États-Unis.
    Vous pouvez communiquer avec nous pour en savoir plus sur ces protections. Vous trouverez les coordonnées pour nous joindre ci-dessous.
    12. Changements à la présente Politique sur la protection de la vie privée

    Audela se réserve le droit d’apporter des corrections, des modifications et des changements à cette Politique sur la protection de la vie privée, et ce, en tout temps. La Politique sur la protection de la vie privée révisée sera affichée sur ce site Web. Un avis sera publié pendant 30 jours sur notre page d’accueil chaque fois que la présente Politique sera modifiée d’une façon substantielle. De plus, la date de la dernière mise à jour sera indiquée dans le haut de la Politique sur la protection de la vie privée. Nous vous incitons à relire régulièrement cette Politique sur la protection de la vie privée pour connaître les modifications et les mises à jour apportées.
    13. Sites Web Audela concernés par la présente Politique sur la protection de la vie privée

    Cette Politique sur la protection de la vie privée vise les sites Web suivants: https://au-dela.ca/
    14. Pour nous joindre

    Si vous avez des questions sur les pratiques de protection de la vie privée de Audela ou sur l’utilisation qu’elle fait de vos Renseignements personnels, n’hésitez pas à communiquer avec nous à l’adresse courriel info@au-dela.ca ou à l’adresse postale suivante:
    Audela, 3 Place Ville Marie, bureau 400, Montréal, Québec, H3B 2E3
    Dernière mise à jour le 3 juillet 2019
     
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